С больной головы на здоровую
07 декабря 2011 ...с больной головы на здоровую... В последнее время отечественных билетных операторов СООО «Тикетпро» и ИООО «Квитки бел», обслуживающих мероприятия на МКСК «Минск-Арена» сильно обеспокоил естественный и неизбежный ход событий в части организации продажи билетов самим МКСК «Минск-Арена», т.к. комплекс располагает современной во всех отношениях системой в области проведения и организации мероприятий, продажи билетов, контроля и пропуска посетителей, финансового учета и менеджмента (КСУ "Арена"). Это, в частности, подтверждается успешной 3-х летней эксплуатацией, достойным организационным уровнем проведения таких знаковых зрелищных мероприятий, как Матч звезд КХЛ, чемпионат Европы по трековым гонкам, Международный детский конкурс песни «Евровидение-2010», концерты звезд с мировыми именами, что так же отмечалось руководством МКСК «Минск-Арена». Более того, это же подтверждается и «Тикетпро». И вовсе не случайно КСУ «Арена» является официальной системой КХЛ. Тем не менее, в воспаленном уме «горячих» голов родилась ранее уже затасканная мыслишка попытаться узаконить «ловлю в мутной воде» при продаже билетов, в частности, на МКСК «Минск-Арена» и на перспективу на «Чижовка-Арена» под соусом того, что якобы установленная на МКСК «Минск-Арена» пропускная система ISD «не совершенна и имеет существенные недостатки, приводящие к проблемам распознавания билетов и считывания штрихкодов». Любому мало-мальски грамотному человеку понятно, что качество считывания билетов зависит от двух факторов: во-первых, от качества работы считывателей и, во-вторых, от качества исполнения билетов и особенно печати штрихкодов. Так как в пропускной системе ISD, равно как и в других пропускных системах, в том числе и Skidata*, используются считыватели одних и тех же производителей - этот аргумент, естественно, отпадает. Остается качество исполнения билетов и печати штрихкодов, а это – на совести самих же билетных операторов. Система ISD имеет несколько открытых протоколов для интеграции с билетными операторами. При желании(!) любой из них при наличии у него современной, открытой и прозрачной(!) билетной системы без каких-либо усилий в состоянии подключится к системе ISD. Чего нельзя сказать о «Тикетпро», «Квитки бел» и об их билетных системах. И не стоит билетным операторам перекладывать свои проблемы с больной головы на здоровую, выдавая чьё-то желаемое за действительное. Думается, обеспокоенным господам следует серьезно повысить свой профессионализм и озаботиться решением вопросов организации мероприятий и изготовления билетов на должном уровне вместо поиска путей «срубить» легкий рубль за счет колоссальных затрат государства на создание культурно-спортивных комплексов. Ибо, в конечном итоге, подобная некомпетентность чревата общением с компетентными органами. Справочно: *В западных автоматизированных системах управления изначально в силу особенностей сложившегося менталитета и, соответственно, финансовой политики в этих странах при их разработке практически не предусматривается защита от злоупотребления персоналом. Все построено на законопослушности. Таким образом, помимо ценового беспредела (эти системы, как правило, в разы дороже отечественных систем) в наших условиях они становятся идеальным инструментом для поголовного злоупотребления от персонала до руководства объекта. В качестве свежего примера реализации такого разгула можно привести установку австрийской платежно-пропускной системы Skidata на Республиканском горнолыжном центре «Силичи» Вовсе не случайно в России, где многофункциональные культурно-спортивные объекты, как правило, находятся в частной собственности, система Skidata лишь обозначена присутствием на нескольких мелких объектах. Практически на всех знаковых и крупных комплексах («Лужники», «Олимпийский», «Мегаспорт», «Бобровый лог», «Красная поляна» и др.) при проведении и управлении крупнейшими зрелищными мероприятиями («Кубок Кремля», «Евровидение-2009», детское «Евровидение-2010», чемпионат КХЛ, финал лиги чемпионов UEFA «Лужники-2008», «Азиада-2011» и др. в проектировании Универсиада «КАЗАНЬ-2013», Олимпиада «СОЧИ-2014») установлена и пользуется система ISD.
|